Administrateur des affaires nouvelles

Entreprise: CCAV

Service: Assurance individuelle

Langue: L’anglais est exigé et le français est un atout.

Catégories d’emplois: Poste permanent à temps plein

Modèle de travail: À distance

Renseignements supplémentaires : Ce poste est actuellement vacant

L’opportunité :

Nous sommes une coopérative canadienne de services financiers de premier plan engagée à promouvoir activement une société durable et résiliente, et notre équipe est essentielle au succès de cette stratégie. C’est pourquoi nos gens sont notre priorité. Nous offrons une culture d’entreprise vivante et des occasions de perfectionnement qui permettent à notre équipe d’exploiter tout son potentiel et de concrétiser notre raison d’être. Et le meilleur : vous travaillerez avec des personnes qui se soucient vraiment de vous, de notre clientèle et de nos collectivités.

Nos équipes de l’assurance individuelle, de la gestion de patrimoine des particuliers et de l’épargne-retraite collective offrent des produits et des services qui assurent la sécurité financière des Canadiens. Avec nos partenaires du réseau de distribution, nous aidons nos clients à répondre à certains de leurs plus importants besoins : protéger le mode de vie de leur famille en cas de décès, d’invalidité ou de maladie, atteindre leurs objectifs d’épargne et se constituer une retraite sûre et confortable. Nos activités sont axées sur la confiance, l’intégrité et l’inclusion afin de créer un impact positif pour toutes nos parties prenantes.

En qualité d’administrateur ou administratrice des affaires nouvelles, vous êtes responsable de la gestion des affaires nouvelles en assurance de personnes individuelle, de la réception de la proposition à l’émission du contrat d’assurance, dans le but de rendre la souscription efficace, rapide et précise. Ce poste, qui mettra à profit vos robustes compétences en prise de décisions et votre capacité à accomplir plusieurs tâches simultanément, représente le canal principal du traitement des affaires nouvelles en assurance de personnes individuelle, une source de revenus importante pour Co-operators Compagnie d’assurance-vie (CCAV).

Comment vous créez un impact :

• Ouvrir et filtrer le courrier, les télécopies et les courriels provenant des représentants et représentantes, fournisseurs, tarificateurs et tarificatrices, etc., et y répondre.
• Examiner la proposition avant la tarification, déterminer les examens médicaux obligatoires, demander les renseignements manquants et faire un suivi pour toutes les exigences à remplir.
• Assumer la responsabilité de tous les aspects du traitement des propositions, de la réception de la proposition à l’établissement et à l’envoi du contrat aux représentants et représentantes aux fins de distribution à la clientèle.
• Parmi les correspondances reçues, cerner celles qui doivent être transmises à la Tarification à des fins d’examen; gérer l’entièreté des correspondances qui ne sont pas envoyées à la Tarification.
• Agir en tant que liaison auprès de tous les fournisseurs externes avec lesquels CCAV, CUMIS et EDGE interagissent. Cela comprend la coordination et le suivi des activités des conseillers et conseillères et des fournisseurs pour assurer le respect des exigences et accélérer le traitement de la proposition. Coordonner les activités de toutes les parties impliquées dans le processus de proposition (fournisseurs, conseillers et conseillères, clientèle).
• Communiquer avec les services internes responsables de la facturation, du service à la clientèle, de la tarification, etc. afin d’obtenir l’information requise pour traiter la proposition ou répondre aux questions.
• Évaluer et déterminer les exigences particulières (médicales et non médicales) pour chaque proposition d’assurance vie individuelle.
• Effectuer ou demander les entrevues téléphoniques, les déclarations de la ou du médecin traitant, les détails du Medical Information Bureau, les conseils des réassureurs, etc., et en faire le suivi.
  
  

Comment vous brillez :

• Vous stimulez le changement et l’amélioration continue en vue de dépasser les attentes de la clientèle.
• Vous faites appel à votre esprit critique afin de cerner les problèmes et de proposer des solutions de façon proactive.
• Vos solides compétences en communication vous permettent de transmettre clairement les messages.
• Vous faites preuve d’un bon esprit d’équipe et vous partagez vos connaissances afin de soutenir vos pairs.
• Ce poste est principalement destiné à des clients non francophones situés à l'intérieur ou à l'extérieur du Québec et nécessite une maîtrise régulière de l'anglais. Les tâches essentielles non francophones ne peuvent être assignées à des membres adjacents ou à d'autres membres de l'équipe.
  
  

Pour joindre notre équipe :

• Deux ans d’expérience connexe.
• Diplôme collégial ou universitaire
• Études en cours pour obtenir le titre de la LOMA.
• Connaissance de l’assurance vie individuelle
• Connaissance de la législation pertinente en assurance.
  
  

À savoir :

• Si votre candidature est retenue, nous procéderons à la vérification de votre solvabilité et de vos antécédents judiciaires comme condition d’embauche.
  
  

Comment vous en bénéficiez :

• Occasions de formation et de perfectionnement vous permettant de bâtir votre carrière.
• Horaire de travail flexible et congés rémunérés pour subvenir à vos besoins et à ceux de votre famille.
• Approche globale à l’égard de votre bien-être, programmes de santé physique et mentale et culture solidaire en milieu de travail.
• Journées de bénévolat rémunérées pour redonner à votre collectivité.
• En plus de nos salaires concurrentiels et de nos programmes incitatifs, les employées et employés admissibles bénéficient également d’un programme de rémunération globale complet, y compris des régimes d’épargne-retraite collectifs et une assurance collective (p. ex., assurance soins médicaux, mieux-être, soins dentaires, invalidité et vie), du soutien en santé mentale et un programme d’aide aux employés et employées. Pour de plus amples renseignements, veuillez communiquer avec notre équipe de recrutement.