Analyste d'affaires intermédiaire

ACCEO Solutions est à la recherche d'un analyste d'affaires pour nos systèmes corporatifs qui sont supportés par son équipe interne corporative. L'analyste d'affaires est responsable des analyses et de l'évaluation des demandes de support acheminées via notre système de billetterie.

Il assume le support de nos clients concernant les systèmes corporatifs internes tels que notre billetterie C2 Atom ainsi que notre système Microsoft Dynamics 365 CRM dans le respect des méthodologies de travail définies dans les unités d'affaires.

Rôle et responsabilités:

• Participer à l'analyse des demandes de support/évolution pour le système de billetterie C2 Atom ainsi que Microsoft Dynamics 365 CRM;
• Supporter la clientèle adéquatement, en recommandant des pistes de solutions satisfaisantes;
• Participer au processus d'analyse fonctionnelle et à la conception des spécifications de développement;
• Générer des scénarios de tests pour chacun des développements sous sa responsabilité et s'assurer de la qualité des modifications effectuées;
• S'acquitter de toutes tâches connexes demandées par son supérieur.

Ce qu'il vous faut:

• Formation collégiale technique ou combinaison de formation et d'expérience pertinente;
• 1 à 3 années d'expérience dans un poste similaire d'analyse;
• Habileté à respecter des échéanciers de travail;
• Habileté d'analyse et d'interprétation de l'information en vue de résoudre des problèmes et de faire des recommandations;
• Habileté à vulgariser et communiquer ses idées ainsi que des notions techniques de façon claire et adaptée à son interlocuteur;
• Habileté de communication de notions d'affaires.

Nous serions ravis de recevoir votre candidature. Postulez dès aujourd'hui!

*Seuls les candidats retenus seront contactés*

*Anglais et français car nous avons des clients dans le reste du Canada et aux États-Unis*

Harris souscrit à un programme d'accès à l'égalité en emploi et les candidatures des membres des groupes visés à savoir les femmes, les personnes handicapées, les personnes autochtones, et les minorités visibles sont encouragées à soumettre leur candidature. Si vous êtes une personne handicapée, vous pouvez recevoir, sur demande, de l'assistance pour le processus de présélection et de sélection.

L'équipe de recrutement de talents de Harris n'a pas recours aux messages texte pour entrer en communication avec les candidats ou solliciter des informations confidentielles. Nous encourageons tous les candidats à postuler sur des postes publiés. Ils seront contactés soit par un gestionnaire de Harris, soit par un membre de l'équipe de recrutement de talents pour un entretien, dès lors que les critères requis sont satisfaits.