Analyste en assurance qualité

Description

Secteur: TI / Analyste assurance qualité / QA / Permanent / Québec / Montréal / Télétravail / Hybride / Entrée: Novembre 2024

L’équipe de livraison des solutions TI du secteur de l’Assurance et Épargne Collectives (SAEC) est à la recherche d’un(e) Analyste en assurance qualité pour joindre son ambitieux programme de modernisation, plus précisément au sein de l’équipe TBP (Total Benefits Platform), visant à mettre en place une toute nouvelle plateforme avant-gardiste de gestion des avantages sociaux.

La personne sera entre autres amenée, en collaboration avec une équipe composée d’analystes en assurance qualité, de gestionnaires/propriétaires de produits (PM/PO) et d’experts techniques, à assurer la qualité des éléments livrés par un partenaire externe, la fluidité des processus de gestion des anomalies et des correctifs, et l’arrimage dans la stratégie et l’exécution des essais de bout en bout avec les systèmes de back-office.

Responsabilités spécifiques

• Participer à la définition des plans d’essais d’acceptation, puis en coordonner l’exécution en collaboration avec les parties prenantes.
• Participer à l’élaboration et la mise en place des essais automatisés
• Assister le partenaire interne (propriétaire de produit ou P.O.) dans l’interprétation des résultats, l’élaboration et la réalisation de tout essai additionnel qui pourrait être requis.
• Participer à la mise en production et au support post-implantation des solutions.
• Procéder au diagnostic, ainsi qu’à la résolution et à la documentation des problèmes relatifs au bon fonctionnement des solutions.
• Conseiller le partenaire interne/externe et coopérer avec lui dans le soutien et le développement des solutions.
• Assurer la fluidité et la réalisation du processus de gestion des bogues et des correctifs avec le partenaire externe.
• Participer à l’élaboration de la stratégie et l’exécution des essais de bout en bout avec les systèmes de back-office du secteur qui sont également en cours de modernisation.
  
  

Responsabilités génériques

• Comprendre, analyser, documenter et soutenir les partenaires/utilisateurs dans la clarification de leurs besoins.
• Réaliser des analyses complètes pleinement documentées, étayées et s’appuyant sur des données probantes.
• Formuler des opinions professionnelles et recommandations pragmatiques, le tout en conformité avec les normes, règles et directives établies.
• Examiner des données et des rapports pour déceler les tendances sous-jacentes, les écarts importants et identifier les causes profondes de diverses problématiques.
• Contribuer activement à résoudre les problèmes opérationnels et à proposer des solutions pour améliorer les processus et façons de faire.
• Réaliser ses activités professionnelles et les livrables dont il a la charge en collaboration avec les autres intervenants de son domaine ou de son équipe de travail.
• Soutenir les partenaires/utilisateurs durant tout le processus de livraison en s’assurant de la qualité du service rendu.
• Participer activement à toutes les activités d’équipe (préparation des cérémonies, Definition of Done, etc.).
  
  

Profil recherché

• Détenir un DEC ou encore un baccalauréat en informatique, en administration ou toute autre formation pertinente de même niveau, et un minimum de 5 ans d’expérience dans un rôle similaire.
• Connaître les principes Lean/Agile et avoir la capacité de les appliquer dans un contexte de travail d’équipe.
• Démontrer de solides compétences en matière d'analyse, de traitement, de coordination et de collaboration.
• Posséder de bonnes habiletés de communication, de rédaction et de vulgarisation.
• Savoir maintenir de saines relations de travail avec les intervenants de divers secteurs et de niveaux hiérarchiques variables.
• Faire preuve de curiosité, d’autonomie, de rigueur et d’un bon esprit de synthèse.
• Posséder une excellente connaissance du français et facilité d’expression tant à l’oral qu’à l’écrit.
• Niveau intermédiaire en anglais, autant à l'oral qu'à l'écrit, en raison d'un pourcentage de 10% des tâches au quotidien qui sont à réaliser en anglais. Les tâches en anglais comprennent de la communication orale par visioconférence avec des partenaires externes unilingues anglophones, et de la rédaction de cas d'essai.
• La connaissance de l’industrie de l’assurance et des services financiers sera considérée comme un atout.
  
  

Éléments additionnels de profil recherché:

• Avoir une expérience de travail pertinente en lien avec la plateforme Salesforce.
• Posséder une connaissance avancée du domaine d’affaires de l’Assurance Collective est considéré comme un atout important.
• Posséder des habiletés pour concevoir des tests efficaces à différents niveaux.
• Avoir la connaissance d’au moins un (1) cadre de référence d’essais automatisés de bout en bout. La connaissance de Gherkin est un atout.
• Avoir la connaissance de la plateforme Azure DevOps pour l’élaboration des plans de tests.
• Être familier(ère) avec le cycle de vie du développement logiciel (SDLC), Devops, les méthodologies Agile/Lean.
  
  

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