Analyste en Risques Non Financiers

À titre d’analyste en risques non financiers au sein d’une équipe de 2e ligne de défense, vous contribuez à l’analyse, l’encadrement et la prévention en lien avec les outils mis à la disposition de l'organisation pour la gestion des risques non financiers. Vous soutenez le ou la responsable produit dans la prise des besoins d’affaires et vous documentez ces besoins. Vous êtes appelé(e) à interagir avec diverses parties prenantes de l’organisation afin d’assurer la coordination, la réalisation de livrables spécifiques et le soutien aux utilisateur(-trice)s via la billetterie. Vous contribuez à la résolution de problèmes par des analyses et votre connaissance globale du domaine d’affaires. Vous mettez à profit votre aptitude à gérer la complexité ainsi que l’ambiguïté. Votre excellente maitrise des relations interpersonnelles sera considérée comme un élément essentiel dans ce rôle. Plus spécifiquement, vous serez amené(e) à :

Responsabilités

• Soutenir le/la responsable produit dans la prise des besoins d’affaires et les documenter

• S’assurer de la rédaction et l’exécution des cas d’essais et des critères d’acceptation couvrant votre portée

• Supporter le/la responsable produit dans la réussite de la mise en place ou le maintien de la solution/initiative réalisée

• Participer et interagir avec plusieurs parties prenantes de l’organisation afin d’assurer la coordination, la réalisation de livrables spécifiques et le soutien aux utilisateur(-trice)s via la billetterie

• Rédiger ou mettre à jour des guides utilisateur(-trice)s pour accompagner les secteurs dans l'appropriation de l'outil

• Répondre aux différents billets soumis pour lesquels vous êtes assigné en lien avec les initiatives/solutions technologiques que vous supportez

• Savoir identifier et remonter les enjeux récurrents provenant des parties prenantes afin d’améliorer l’expérience utilisateur(-trice)

• Contribuer et participer à la mise en place de démonstrations de l’outil

• Proposer des évolutions et des améliorations concernant l’outillage

• Supporter et collaborer à certaines mises en production

Ce que nous offrons

• Salaire concurrentiel et boni annuel

• 4 semaines de vacances flexibles dès la première année

• Régime de retraite à prestations déterminées qui assure un revenu prévisible et stable durant toute la retraite

• Régime d’assurance collective incluant des services de télémédecine

• Remboursement des frais liés à la santé, au bien-être et à de l’équipement pour le télétravail

*Les avantages sont applicables en fonction des critères d’admissibilité.

Ce que vous mettrez à profit

• Baccalauréat dans une discipline appropriée

• Un minimum de deux ans d’expérience pertinente

• Veuillez noter que d’autres combinaisons de formation et d’expérience pertinentes pourraient être considérées

• Expérience en service à la clientèle et/ou en support aux utilisateur(-trice)s

• Connaissance du français nécessaire

• Connaissance de l’anglais de niveau intermédiaire, tant à l’oral qu’à l’écrit, en raison de la nature des tâches, des outils de travail ou d'interactions avec des partenaires ou membres et client(e)s anglophones

• Connaissance de la gestion des risques opérationnels

• Connaissance de la plateforme Archer ou autre plateforme de eGRC