Coordonnateur de services aux installations

JLL supports the Whole You, personally and professionally. Our people at JLL are shaping the future of real estate for a better world by combining world-class services, advisory and technology to our clients. We are committed to hiring the best, most talented people in our industry; and we support them through professional growth, flexibility, and personalized benefits to manage life in and outside of work. Whether you’ve got deep experience in commercial real estate, skilled trades, and technology, or you’re looking to apply your relevant experience to a new industry, we empower you to shape a brighter way forward so you can thrive professionally and personally.

Responsabilités

• Développer et gérer de façon proactive les relations avec la clientèle pour assurer l’exécution du service attendu.
• Se conformer à toutes les exigences du contrat du client et répondre, ou excéder, les indicateurs de rendement clés.
• Offrir une qualité exceptionnelle de service au client.
• Créer des ordres d’achat, faire le suivi de la facturation.
• S’assurer de la conformité des règles financières.
• Gérer les contrats de services de nos fournisseurs.
• Gérer les appels de service en collaboration avec le planificateur d’entretiens.
• Être responsable des communications (rapports, mémos, gestion du site intranet).
• Coordonner des évènements spéciaux pour appuyer le client ou Jones Lang LaSalle.
• Offrir de l’appui pour les réunions et réservations de salle de conférence au besoin et comme demandé.
• Assurer le suivi adéquat avec les clients.
• Rechercher à améliorer continuellement les processus, systèmes et la satisfaction générale du client.
• Assister avec les demandes budgétaires, les analyses et les rapports.
• Travailler avec les membres d’équipe pour identifier et répondre aux problèmes financiers ou budgétaires.
• Aider à supporter les objectifs d’économies de coûts particuliers à l’installation.

Exigences

• DEC en mécanique/électromécanique ou expérience équivalente.
• Minimum de 2 ans d’expérience dans l’industrie requis dans un milieu corporatif ou comme fournisseur tiers.
• Expérience en milieu pharmaceutique serait un atout.
• Autonomie, assiduité.
• Esprit d’équipe, sens du détail et de l’analyse.
• Bonne maîtrise du logiciel MS Office.
• Capacité de travailler indépendamment avec un minimum de supervision.